Preguntas Frecuentes
- 1. ¿Qué es el Reembolso Lexmark?
El reembolso Lexmark es un descuento exclusivo a través del reembolso de un monto determinado y respecto de los modelos de los packs de cartuchos marca Lexmark que se detallan a continuación:
Pack 10N0016+10N0026 y Pack 10N0217 + 10N0227
- 2. ¿El reembolso será válido en la hora de la compra?
No. El cliente recibirá el descuento en la forma de reembolso, o sea, el cartucho será comprado en los Locales y Lexmark reembolsará el valor correspondiente a través de una transferencia bancaria a la cuenta del Participante.
- 3. ¿Qué es necesario para que reciba mi reembolso?
En el caso de compra de uno de los Packs de Productos de la promoción, el reembolso será efectuado solamente completando los datos y enviando la solicitud de reembolso en el siguiente website www.promolexmark.com.ar, juntamente con copia de la factura de compra de los Packs 10N0016+10N0026 o Packs 10N0217 + 10N0227 de Productos que deben figurar en el comprobante de compra y copia de su documento de identidad.
- 4. ¿Cómo voy a recibir mi reembolso?
El reembolso será enviado UNICAMENTE mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria que el Participante designe.
- 5. ¿Quién solicita el reembolso?
La responsabilidad de la solicitud del reembolso es del cliente, es decir el Participante.
- 6. ¿Cuánto tiempo tarda para recibir mi reembolso?
Lexmark efectuará el reembolso dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de toda la documentación correspondiente enviada por el Participante (excepto casos de fuerza mayor, caso fortuito y/o cualquier otro caso especial no previsible como huelgas etc.).
- 7. No tengo ninguna documentación que compruebe la compra del cartucho pero tengo el formulario que completé en el website.
¿Puedo obtener el reembolso con solo este documento?
No. Es necesaria la copia de la factura, comprobando la compra del Producto en el período de la promoción.
- 8. Tengo la documentación necesaria. ¿Dónde la envió?
Usted debe completar el formulario a través de la página web www.promolexmark.com.ar. Luego debe enviar por fax al 4954-8200 interno 26 la copia de su factura de compra donde figuran los Packs de Productos ( Packs 10N0016+10N0026 o Packs 10N0217 + 10N0227) más una copia de la primera y segunda hoja de su documento. Cualquier consulta adicional sobre la Promoción el Participante deberá comunicarse al 0800-222-6252.
- 9. ¿Es necesario completar todos los datos?
Sí. Todos los datos del reembolso deberán ser completados para que este sea aceptado.
- 10. ¿Hasta cuándo puedo reclamar mi reembolso?
Hasta 30 días seguidos posteriores a la fecha de la factura de compra. Asimismo, los participantes deberán tener en cuenta que la Promoción comienza el 15 de Mayo de 2009 y finaliza el 30 de Junio de 2009 y en consecuencia las solicitudes de reembolso de facturas con fecha anteriores o posteriores a este lapso de tiempo no tendran vigencia.
|
